Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Buscamos personas entusiastas, motivadas y dedicadas para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo, que vivan actualmente en Ceuta. Como asesor/a de atención al cliente, estarás en el centro de la experiencia de los jugadores, trabajando estrechamente con el/la responsable del equipo y asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente. Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta. Residencia: Las personas deben estar viviendo actualmente en Ceuta (requisito excluyente) Idiomas: Español (nativo/fluido) Salario: Atractivo Lo que harás: Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle Lo que buscamos: Dominio del idioma español, con sólidas habilidades de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente.  Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.  

Estamos ayudando a una empresa en plena expansión dentro de la industria del juego y las apuestas a crear un nuevo equipo operativo en Ceuta. Estamos buscando un Team Lead para unirse de inmediato a un equipo en formación. Esta es una oportunidad única para formar parte de una nueva operación, diseñar la experiencia del cliente y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de rápido ritmo, que vivan actualmente en Ceuta. Como Team Lead de atención al cliente, serás el responsable de un equipo de mas de 40 personas, para brindar un servicio de excelencia hacia los jugadores, trabajando estrechamente con el equipo de atencion al cliente, asegurando que cada interacción se gestione con profesionalidad, cuidado y una clara orientación al cliente. Ubicacion: Trabajo remoto desde Ceuta. Residencia: Las personas deben estar viviendo actualmente en Ceuta (requisito excluyente) Idiomas: Español (nativo/fluido) - Ingles (fluido) C1+ o C2. Salario: Atractivo Lo que harás: Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle Lo que buscamos: Dominio del idioma español, con sólidas habilidades de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo en crecimiento y contribuir directamente al éxito de las operaciones de atención al cliente de nuestro cliente.  Si estás listo/a para unirte a un entorno dinámico donde cada interacción cuenta, estaremos encantados de conocerte.  

Posición: Human Resources Manager   ? Ubicación: Remoto en Sudamérica (con disponibilidad para viajar 1 vez al mes) ? Tipo de contrato: B2B – Full-time ? EXCLUYENTE!!! Industria: iGaming / Gambling (los perfiles que no tengan experiencia en esta industria no serán considerados) - ? Idiomas: Español (Nativo) e Ingles (fluido - C1+/C2)   Sobre la empresa Somos una compañía en plena expansión dentro de la industria de iGaming/Gambling. Con una estructura ágil y un equipo de aproximadamente 100 personas, ofrecemos un entorno dinámico, colaborativo y con amplias oportunidades de crecimiento profesional.   Descripción del puesto Buscamos un/a Human Resources Manager con experiencia en el sector digital o iGaming, capaz de trabajar de manera autónoma, proactiva y con fuerte iniciativa. Esta persona será responsable de gestionar las operaciones diarias de RRHH, acompañando a la dirección y colaborando estrechamente con diferentes áreas de la empresa.   Requisitos Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Recursos Humanos. Experiencia en la industria del iGaming o Gambling, apuestas deportivas (excluyente) Conocimiento en normativas laborales y mejores prácticas de RRHH. Experiencia en procesos de reclutamiento internacional. Idiomas: Español nativo e inglés avanzado (C1–C2). Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. Perfil autónomo, organizado y con capacidad de tomar decisiones estratégicas.   Responsabilidades principales Diseñar e implementar políticas de recursos humanos alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. Gestionar procesos de reclutamiento, selección y onboarding de personal en todas las áreas. Administrar planes de compensación, beneficios y desarrollo profesional. Asegurar el cumplimiento de normativas laborales locales e internacionales. Desarrollar e implementar programas de formación y capacitación. Monitorear el clima laboral y proponer iniciativas de cultura organizacional. Actuar como nexo entre la dirección y los empleados, facilitando la comunicación y resolución de conflictos.   Lo que ofrecemos Contrato estable vía B2B. Modalidad de trabajo 100% remoto desde LATAM (con disponibilidad para viajar una vez al mes a Paraguay o Argentina) Integración en una empresa en constante crecimiento, con gran proyección de desarrollo profesional. Un entorno multicultural, innovador y dinámico dentro de la industria de iGaming.