ITALIAN OPERATIONS MANAGER

Location Malta
Job Type Permanent
Salary 40.0000 plus benefits
Reference 29516

UNA DELLE GAMING PIU' GRANDI STA CERCANDO PER LA SUA SEDE QUI A MALTA UN RISK FRAUD AND PAYMENT/ OPERATION MANAGER NATIVO ITALIANO CHE SIA OVVIAMENTE FLUENTE IN INGLESE

MUST TO HAVE : ESPERIENZA DI 4/5 ANNI IN GAMING IDEALLY PAYMENT RISK AND FRAUD

 

E' un' opportunita' perfetta per chi ha almeno 4-5 anni di esperienza in gaming e piu’ speficicatamente in risk payment e fraud per fare uno step in piu' nella propria carriera.

Il ruolo prevede, il management di un team super friendly e la gestione dei due reparti di customer service e payment risk and fraud.

Il team e' fantastico, il salario e i benefits ottimi!!!

Se sei un appassionato del gaming e hai l'esperienza richiesta contattami per avere piu' dettagli !!

 

 

Alcune delle responsabilita' chiave per questo ruolo:

  • valutare implementare ed amministrare i procedimenti nel customer support, le policies aziendali  ed il training 
  • ridurre le chiamate in entrata da parte dei clienti, migliorando l'efficienza comunicanicativa e nelle procedure, la pianificazione delle risorse e l'utilizzo del sistema.
  • minimizzare l'esposizione della societa' a frodi da parte di clienti fraudolenti 
  • assicurare che il business sia allineato con tutti i requisiti messi in atto dal regolatore cosi come tutte le leggi applicabili nel rispetto del riciclaggio di denaro
  • identificare e prevenire giocatori dal rischio della dipendenza agendo secondo le procedure quando necessario

 

Esperienza richiesta  :

  • 4 anni di esperienza nella online sport italiana relativa a gaming e casino
  • 4 anni nel risk fraud payment
  • conoscenza di Exalogic e Salesforce
  • esperienza precedente come leader

 

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