Datacenter Service Engineer

Job Type Exclusive
Salary €35,000 - €55,000
Reference 26273

Data Center Service Engineer

De organisatie is een innovatieve, internationale speler die onder andere AWS oplossingen levert vanuit kantoren in Europa, Amerika, Azië en Australië.

Als Datacenter Service Engineer ben je samen met het datacenter team verantwoordelijk voor het in technisch stand houden, uitbouwen en continu beveiligen van onze cloud-, datalijnen en telefonieplatformen. Je bent een aanpakker, communicatief vaardig, je hebt een dienstverlenende instelling en een pro actieve houding. Dit houdt in dat je tijdig signaleert, en met verbetervoorstellen komt. Je werkzaamheden registreer je nauwkeurig in het daarvoor beschikbare systeem Autotask.

Werkzaamheden:

Binnen de functie kunnen de volgende hoofdtaken worden omschreven (In het Engels):

  • Perform basic level of problem determination for all tickets, emails, chats & phone calls

  • Perform hardware troubleshooting

  • Triage and escalation to the appropriate level

  • Ticket management to ensure SLA’s are met

  • Perform General Hardware/Cage duties:

    • Server assembly and disassembly

    • Server maintenance and repair

    • Single user/emergency access

    • Racking and un-racking of servers and devices

    • Hard drive and memory installs

  • Perform basic software setup

    • Control Panel installation (Plesk/cPanel/Webmin)

    • Server OS installation (Windows/Linux/BSD)

    • Kickstart/reinstall OS

    • Partition configurations

  • Coordinate all repairs with customer and NOC staff

  • Monitor and update internal message boards, e-mail, and task list.

  • Keep informed of company and departmental policies.

  • Labeling all devices and cables are per company standard.

  • Work closely with third party providers.

 

Wij vragen:

  • 2+ years’ experience in a similar role in a hosting company

  • A strong working knowledge data center processes and design (power, cooling, redundancy).

  • Ability to document complex problem resolution summaries and repetitive tasks.

  • Ability to demonstrate effective teaming and interpersonal skills.

  • Exceptional troubleshooting, problem resolution skills.

  • Extensive knowledge of computer hardware, mainly servers.

  • Ability to quickly identify specific issues and troubleshoot accordingly.

  • Must have work experience with different types of cabling and experience managing fiber & copper in a data center environment.

  • Proficient in Linux and Windows operating systems.

  • Ability to prioritize workload and meet deadlines.

  • Proficient in written and spoken English.

  • Must be an EU national due to work permit restrictions.

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je CV naar robin.disse@head-count.com Voor meer informatie over functies kun je ook contact opnemen op telefoonnummer +31627055235  

Apply Now