CRM Executive (Italian market)

Location Madrid
Job Type Permanent
Salary
Reference 31154

Su principal misión será conseguir la mayor fidelización del cliente, haciendo que permanezca como cliente activo el mayor tiempo posible. Coordinará y ejecutará las campañas que se llevan a cabo dentro del departamento de CRM con el fin de maximizar la actividad y rentabilidad de todos los segmentos de cliente. 

Se responsabilizará de:

  • Planificación y ejecución del plan de CRM y segmentación.
  • Planificación mensual de promociones de casino y apuestas deportivas para los distintos segmentos de cliente.
  • Optimización de la performance de campañas y promociones y desarrollo de informes de resultados, con el hecho de alcanzar los objetivos de negocio.
  • Construir y testear nuevas estrategias con el objetivo de maximizar las tasas de conversión y reducir las tasas de abandono, e igual incrementar el ciclo de vida.
  • Gestión de los canales de comunicación como la web, email, sms y notificación push.
  • Trabajar en conjunto con los varios departamentos: BI, Producto, VIP, Customer Service y IT.
  • Desarrollo de benchmarks, reports, presentaciones y briefings para distintos stakeholders.

Requisitos:

  • Nativo Italiano.
  • Nivel de inglés alto.
  • Experiencia de por lo menos 1 año en marketing digital/SEM
  • Tiene que venir del sector gambling.
  • Experiencia em la creación e implementación de campañas promocionales que maximizan la retención y el engagement de los clientes
  • Conocimientos de gestión de plataformas de CRM.
  • Actitud Proactiva y fuerte capacidad de gestión de tareas
  • Apasionado(a) por deportes
  • Fuerte capacidad analítica
  • Si ha trabajado con Optimove sería un plus.
Apply Now